מידע מקיף על סדנת ניהול משא ומתן של אורה ברוך הדרכות
קהל יעד:
מנהלים בכירים, מנהלי שיווק ורכש, מנהלי פרוייקטים, אנשי מכירות, ראשי צוותים, אנשי שירות לקוחות, מנהלים בדרג הביניים, עתודה ניהולית
מטרת הסדנה:
הבנת מרכיבי תהליך המשא ומתן, שיפור יכולות נהול משא ומתן אפקטיבי, לימוד ותרגול גישות מתקדמות ב ניהול משא ומתן, הקנייה ופיתוח מיומנויות אישיות ויישומיות לניהול משא ומתן מנצח עם סוגים שונים של שותפים לתהליך, הענקת ארגז כלים לניהול נאות של משא ומתן, הפנמת תהליכי משא ומתן ויישומם בשטח.
סדנה חוויתית המתקמדת בלמידה ובשיפור מיומנויות המשא ומתן תוך יישום אישי ועיסקי.
ניהול משא ומתן הנו תהליך בלתי נפרד המתרחש תמיד בכל מפגש בין שני צדדים ויותר. כולנו משתמשים במשא ומתן במגוון תחומי החיים. אנו נושאים ונותנים במסגרת המשפחתית עם בן/בת הזוג, ההורים, הילדים, במקום העבודה עם הבוס, עמיתים לעבודה, ובעסק עם לקוחות וספקים.
שליטה בגורמים קריטיים הקובעים את תוצאות המשא ומתן על מנת להשיג הסכם המקובל על שני הצדדים, תוך צמצום אינטרסים מנוגדים ומיקסום אינטרסים משותפים היא אחד המפתחות המרכזיים להצלחתו. נושא זה נלמד בכל הדרגים בחברות, במפעלים, במשרדים ובארגונים. הלימוד נועד לשפר את יכולות המכירה, השיווק, נהול הגביה והתקשורת הבינאישית אל מול לקוחות בעייתים.
הסדנאות שאנו מציעים בתחום ניהול משא ומתן מגוונות ומותאמות ספציפית למידותיו ולצרכיו של כל ארגון. הסדנאות ניתנות לפורומים גדולים מאוד אך גם למצומצמים. במסגרת הסדנאות שלנו נספק לך הלקוח מענה מפורט לשאלות הבאות אשר לבטח מטרידות אותך:
- מהי יכולת מפותחת דייה ל ניהול משא ומתן ?
- כיצד אנהל משא ומתן חכם, אפקטיבי ויעיל?
- האם ניתן לרכוש מיומנויות משא ומתן?
- האם לכל אחד יש את היכולת?
- האם נולדים עם זה?
היכולת לנהל משא ומתן איכותי היא מיומנות נרכשת, החיונית למנהלים ולעובדים ומורכבת מטכניקות הניתנות ללמידה ולתרגול, והמשפרות באופן משמעותי את תוצאות המשא ומתן. הכרת הטכניקות הנלמדות בסדנה תשפר את הביטחון העצמי שלך במהלך ניהול המשא ומתן, ותסייע לך להפיק את הלקחים הנכונים תוך כדי התמודדות עם אלה היודעים לנהל משא ומתן במיומנות רבה.
באמצעות ההדרכה שאנו מציעים לך תוכל לרכוש ידע וכלים, שיסייעו לך להוביל שינוי מהותי בדפוסי ההתנהגות והפעילות המאופיינים בארגונך תוך קידום מטרותיו. אנו שמים דגש על למידה חוויתית תוך יישום החומר הנלמד באנמצעות סימולציות מתחומי פעילות שונים ומגוונים.
בעת ההדרכה ינוהל משא ומתן אמיתי תוך מציאת דרכים מקצועיות לשיפור המו”מ ב- Real time. המשתתפים יאתרו את החסרונות והיתרונות של כל טקטיקה שנבחרה לשימוש במהלך המשא ומתן, ובכך ייחשפו להגברת המודעות לכשלים עתידיים. זאת, על מנת להגיע לכדי נהול משא ומתן הרבה יותר שקול ומחושב שיניב תוצאות מיטביות ומירביות.
תכני הסדנה:
- הבנת חשיבות תהליך המשא ומתן
- מודלים של נהול משא ומתן
- הכנה למשא ומתן – הכרת החוזקות והמשאבים שלך, הכרת ההוויה מתוכה אתה מנהל משא ומתן
- מיומנויות תקשורת מקרבת
- שלבים עיקריים במשא ומתן (הפתיחה, המיקוח, הסגירה)
- זיהוי ואיפיון סוגי וסגנונות משא ומתן (תחרותי, שיתופי, משלב)
- משא ומתן צוותי אל מול משא ומתן פרטני (טכניקות להתמודדות אפקטיבית)
- כלי היערכות למשא ומתן (איסוף וניתוח מידע, ניתוח סביבת משא ומתן, טקטיקה ואיסטרטגיה לנהול משא ומתן )
- שיפור כישורי תקשורת (שפת גוף, הקשבה אפקטיבית, שכנוע, שאלת שאלות )
- התמודדות עם מצבי משבר במשא ומתן (חשיבה יצירתית ושימוש בתבניות ליציאה ממצבי תקיעות)
- סגירה WIN WIN
תרגול:
- סימולציות של מצבי נהול משא ומתן שונים – תכנים ייחודיים אתם מתמודדים המשתתפים בעבודה השוטפת. הסימולציות יומחזו בעזרת תיאטרון אימפרוביזציה ופסיכודרמה ובאמצעות סיפורים המתארים נתקים וקונפליקטים מתוך ההתנהלות האישית.
- בחינת כישורי משא ומתן אישיים- (השילוב בין האינטואיציה למשאבי העוצמות שלך)
- חיזוק יכולות ניהול משא ומתן קיימות
- שימוש מושכל בטקטיקות מוסוות למשא ומתן (שימוש ב NLP)
- דיון והפקת לקחים מהסימולציות שבוצעו תוך מתן משוב
- סכום התובנות העיקריות שעלו מתוך הסימולציות ואשר ייושמו בעתיד על ידי המשתתפים.
- המלצות לשינוי
ומה תקבל בסופו של תהליך?
- ארגז כלים ל ניהול משא ומתן -לשימוש מיידי
- הרגלי עבודה חדשים ומשופרים
- כלים לאיתור ולשיפור כישורי נהול המשא ומתן שלך
- אפקטיביות ויעילות אישית
- צמיחה אישית ועיסקית
- יכולת טובה יותר בפענוח זה העומד מולך