טלפון: 052-8214167    |   מייל:  info@orsipur.co.il
אורה ברוך הדרכות
  • דף הבית
  • אודותינו
  • הצוות
  • מבין לקוחותינו
  • לקוחות מספרים
  • אורסיפור בתקשורת
  • מגזין אורסיפור
    • פרזנטציה אפקטיבית
    • פיתוח מנהלים וחדשנות
    • שירות ומכירות
    • פיתוח אישי
    • סיפורים בתרבות האירגונית
    • תיאטרון אירגוני
  • יצירת קשר
  • דף הבית
  • אודותינו
  • הצוות
  • מבין לקוחותינו
  • לקוחות מספרים
  • אורסיפור בתקשורת
  • מגזין אורסיפור
    • פרזנטציה אפקטיבית
    • פיתוח מנהלים וחדשנות
    • שירות ומכירות
    • פיתוח אישי
    • סיפורים בתרבות האירגונית
    • תיאטרון אירגוני
  • יצירת קשר
אורה ברוך הדרכות
  • דף הבית
  • אודותינו
  • הצוות
  • מבין לקוחותינו
  • לקוחות מספרים
  • אורסיפור בתקשורת
  • מגזין אורסיפור
    • פרזנטציה אפקטיבית
    • פיתוח מנהלים וחדשנות
    • שירות ומכירות
    • פיתוח אישי
    • סיפורים בתרבות האירגונית
    • תיאטרון אירגוני
  • יצירת קשר
  • דף הבית
  • אודותינו
  • הצוות
  • מבין לקוחותינו
  • לקוחות מספרים
  • אורסיפור בתקשורת
  • מגזין אורסיפור
    • פרזנטציה אפקטיבית
    • פיתוח מנהלים וחדשנות
    • שירות ומכירות
    • פיתוח אישי
    • סיפורים בתרבות האירגונית
    • תיאטרון אירגוני
  • יצירת קשר
ניהול קונפליקטים

ניהול קונפליקטים

מידע כולל על סדנת ניהול קונפליקטים של אורה ברוך הדרכות

 

קהל יעד: 
מנהלים בכירים, מנהלים בדרג הביניים, עתודה ניהולית

מטרות הסדנה: 
הקשבה, הכלה, הפנמה והקניית תובנות וכלים להתמודדות עם סכסוכים במציאות שונה, תוך התעמקות בגורמים לסכסוכים וליישובם. סדנת ניהול קונפליקטים תכלול שימוש בהמחזות וסימולציות הלקוחות מההתנהלות הפנים ארגונית.

סדנה אינטראקטיבית, חוויתית ויישומית המתמקדת בדרכי ניהול משברים ויישוב סכסוכים בארגון באמצעות תיאטרון אימפרוביזציה,  דמיון מודרך, פסיכודרמה ו – NLP

ניהול קונפליקטים
ניהול קונפליקטים

כיצד נתמודד עם קונפליקטים פנימיים בתוך הארגון וחיצוניים, מול ספקים, לקוחות או מתחרים?

סכסוכים וחילוקי דעות, הן במשפחה והן בסביבת העבודה הינם תופעה חברתית הדורשת התייחסות וטיפול רב ממדיים. ארגונים ועסקים מצויים במצבים קונפליקטואליים תמידיים: לקוח כועס ובלתי מרוצה, עובדים ממורמרים כלפי ההנהלה, מנכ”לים מתחרים, עובדים הכועסים אחד על השני. כל אלה הן דוגמאות למשברים ולחילוקי דעות המתקיימים בכל ארגון.  למעשה, הארגון מקיים בתוכו התמודדות על משאבים, סדרי עדיפויות, מעמד והכרה.

בעשור האחרון תופס תחום יישוב סכסוכים / ניהול קונפליקטים מקום מרכזי בהתנהלות העיסקית. יכולתו של המנהל לנהל מצבי קונפליקט בצורה בונה ויצירתית, ולקבל החלטות הקשורות לניהול צדדים מנוגדים, בדרך שתוביל לפתרון בר- קיימא ולשביעות רצון כל הצדדים, תקבע במידה רבה את התפוקות והיכולות של העובדים בארגון. 

במסגרת הסדנה נציע פתרונות נכונים ויצירתיים ליישוב סכסוכים ו ניהול קונפליקטים, שיגרמו לשני הצדדים להבין כי מדובר בפתרון הטוב ביותר שאליו יוכלו לשאוף.

פתרונות אלו ליישוב סכסוכים יוצגו למשתתפים באופן חווייתי באמצעות המחזת סימולציות הלקוחות מעולם התוכן של המשתתפים. ההמחזות ישלבו תיאטרון אימפרוביזציה ופסיכודרמה. לאחר מכן ייערך דיון פתוח בו יועבר משוב. 

תכנים ספציפיים לסימולציות (סיפורים המתארים קונפליקטים ונתקים בתקשורת מתוך ההתנהלות הפנים ארגונית) ייקבעו בתיאום עם הגורמים הרלבנטיים בארגון. לכל נושא תיקבע סימולציה אחת לפחות.

תיאטרון האימפרוביזציה הינו כלי יעיל לשיקוף חסמי תקשורת, להצפת דילמות, לפישוט הסיטואציה הטעונה ולהצגת זווית ראייה אחרת, המקנה תובנות חדשות שמאפשרות גמישות התנהגותית במצבים דומים. במקביל, טכניקות הפסיכודרמה שייושמו בסדנה יאפשרו למנהל “להיכנס לנעליו” של העובד ולהבין טוב יותר את עולמו ותכניו.

הכלים שאנו מציעים להתמודדות עם קונפליקטים יסייעו בידיך לפגוש ולהכיר באופן פעיל את השאלות, הקונפליקטים והסוגיות שיועלו במהלך הסדנה על ידי המשתתפים עצמם, ולהיות מודעים להצגתם של פתרונות טובים, יעילים ואפשריים לקונפליקטים הנידונים.  

 תכני הסדנה:

  • תרגילי היכרות תיאטרליים להתמקדות ולאתגור יכולת ההקשבה
  • תדמית – ההבטים התדמיתיים בתקשורת
  • גישה והערכה עצמית
  • אמונות חוסמות, אמונות מעכבות
  • מאגר העוצמה האישי
  • זיהוי הפרופיל שלך כמנהל בניהול קונפליקטים 

המחזות (30-40 דקות): 

  • העברת מסרים בעלי הבט שלילי
  • התמודדות עם שמועות בארגון
  • התמודדות עם תהליכי שינוי ארגוניים
  • פיתוח מנהלים
    • סדנת מנהיגות
    • קפסולת המנהיגות
    • אומנות הניהול
    • חדר כושר לניהול
    • המנהל כחדשן
    • ניהול קונפליקטים
    • ניהול משא ומתן
    • פיתוח צוות
    • שימוש בנרטיב בניהול
  • סדנת מכירות
    • מכירה טלפונית
    • מכירות שטח
    • סדנת שימור לקוחות
    • התנהגות ממוקדת לקוח
    • העברת מסרים
    • שימוש בסיפורים במכירות
  • סדנאות גיבוש
    • סדנאות גיבוש צוות
    • גיבוש למגזר הרפואי
    • גיבוש לעורכי דין
    • פעילות גיבוש
  • פרזנטציה
    • פרזנטציה לסטארט אפ
    • פרזנטציה במכירות
    • פרזנטציה מול מצלמה
    • סדנאות פרזנטציה בלשכת המסחר
    • פרזנטציה לעורכי דין
    • פרזנטציה + סרטון שווקי
    • כל פרזנטציה היא הצגה
  • סדנאות למשרד החינוך
    • מסיפור להצגה
    • כל העולם במה
    • אומנות הסיפור
  • הרצאות
    • הרצאת רושם ראשוני
    • הרצאת חשיבות התדמית
    • הרצאת שפת הגוף
    • הרצאה בסגנונות שיווק
    • הרצאה-מילה, תנועה וקול
  • הדרכה אישית
    • אימון אישי להצלחה עסקית
    • בניית פרזנטציות
    • בניית הרצאות
    • ראיונות עבודה
    • הכנה למכרזים
    • פחד במה
    • הופעה בתקשורת
  • תיאטרון סיפור
    • ערבי מספרי סיפורים
    • טיולים מספרים
    • סרטונים ממופעים
    • תיאטרון בית פרנקפורט
    • תיאטרון נועם בן אז”ר
    • תיאטרון פלייבק
    • תיאטרון תנועה-אנסמבל עיתים
    • תיאטרון דרממיה
    • במת מייצג

לשיחת ייעוץ חינם, התקשרו
052-8214167 או השאירו
פרטים ואחזור בהקדם:

[חזרה]
Share Buttons
Share on Google+
Google+
Share on LinkedIn
Linkedin
Share on Facebook
Facebook
אודות
אורה ברוך הדרכות החל בשנת 2005 בפיתוח ובבניית סדנאות השמות דגש על למידה אפקטיבית מגוונת וחווייתית. חבילות ההדרכה וההטמעה שאנו מציעים נתפרות בקפידה והן תוצאה של ניתוח וזיהוי צרכי הארגון, והבניית פתרון לשיפור הביצועים כולל יישום וליווי.
מאמרים אחרונים
  • האם משבר זו הזדמנות לצמיחה וקידום בעבודה?
  • מתלבטת אם להתקדם בעבודה? הכתבה הזו בשבילך
  • עשרת הדברות להעברת מסרים במדיה הדיגיטלית
  • !Career Waze must be Wise
  • מה קורה כשאופטימסט ופסמיסט פוגשים את הקורונה?
יצירת קשר
צרו עימנו קשר לכל שאלה ולקבלת ייעוץ ראשוני חינם...
טל: 052-8214167
מייל: info@orsipur.co.il
© כל הזכויות שמורות לאור סיפור | טלפון: 052-8214167   |   מייל: info@orsipur.co.il   |   קידום אתרים: Tzafi@zran