טלפון: 052-8214167    |   מייל:  info@orsipur.co.il
אורה ברוך הדרכות
  • דף הבית
  • אודותינו
  • הצוות
  • מבין לקוחותינו
  • לקוחות מספרים
  • אורסיפור בתקשורת
  • מגזין אורסיפור
    • פרזנטציה אפקטיבית
    • פיתוח מנהלים וחדשנות
    • שירות ומכירות
    • פיתוח אישי
    • סיפורים בתרבות האירגונית
    • תיאטרון אירגוני
  • יצירת קשר
  • דף הבית
  • אודותינו
  • הצוות
  • מבין לקוחותינו
  • לקוחות מספרים
  • אורסיפור בתקשורת
  • מגזין אורסיפור
    • פרזנטציה אפקטיבית
    • פיתוח מנהלים וחדשנות
    • שירות ומכירות
    • פיתוח אישי
    • סיפורים בתרבות האירגונית
    • תיאטרון אירגוני
  • יצירת קשר
אורה ברוך הדרכות
  • דף הבית
  • אודותינו
  • הצוות
  • מבין לקוחותינו
  • לקוחות מספרים
  • אורסיפור בתקשורת
  • מגזין אורסיפור
    • פרזנטציה אפקטיבית
    • פיתוח מנהלים וחדשנות
    • שירות ומכירות
    • פיתוח אישי
    • סיפורים בתרבות האירגונית
    • תיאטרון אירגוני
  • יצירת קשר
  • דף הבית
  • אודותינו
  • הצוות
  • מבין לקוחותינו
  • לקוחות מספרים
  • אורסיפור בתקשורת
  • מגזין אורסיפור
    • פרזנטציה אפקטיבית
    • פיתוח מנהלים וחדשנות
    • שירות ומכירות
    • פיתוח אישי
    • סיפורים בתרבות האירגונית
    • תיאטרון אירגוני
  • יצירת קשר
מכירה טלפונית

מכירה טלפונית

10 ביולי 2015 22:00 סגור לתגובות על מכירה טלפונית zafi

אם יש שיטת מכירות, שנחשבת לקשה ביותר, אין ספק כי מכירה טלפונית היא מהמובילות.

 

מהן נקודות הקושי? 

  • העדר פנים לפנים: כשמדברים עם מישהו בטלפון, לא יודעים מי הוא. כבני אדם שאינם תמימים, הנחת היסוד שלנו היא שמי שאנו לא מכירים עשוי להזיק לנו. לכן, נקודת הפתיחה של הקול מבעד לשפופרת כבר מתחיל במקום נמוך יותר.

 

  • אלמנט ההטרדה: כבעלי עסקים ואנשים אחראיים, אנו קנאים לזמן שלנו. לא ניתן לאיש לבטל אותנו לריק, ועוד לצרכיו. שיחת מכירה טלפונית תופסת את הלקוחות פעמים רבות לא בשעה שנוחה להם, ללא תיאום מראש, מבלי שביקשו לדבר עם אותו מוכר ועל אותו נושא. זהו ניתן לומר אחד המחסומים הגדולים ביותר בשעת מכירה טלפונית. 
  • חוסר מגע וכריזמה: בעוד שמכירה פרונטלית מכילה אלמנטים של מגע, מבטים, תנועות ידיים ושפת גוף המסוגלת לסחוף ולסקרן, בטלפון המצב הרבה יותר “יבש”. 
  • חוסר נחמדות: בעוד שבפגישות אחד על אחד עלינו להתנהג בנימוס, מפאת כבוד האדם העומד מולנו, בעת שאנו מקבלים שיחה אנשים רבים שוכחים את גינוני הנימוס בהם היו נוהגים בפגישת פנים מול פנים ונוטים לנהוג במידת מה של חוסר אכפתיות, המתבטאת ב”טריקה בפנים”, מענה ציני, כעס ועוד…

 אכן ישנם אתגרים רבים העומדים בפני מי שמעוניין לעסוק במכירה טלפונית. ומובן מאליו, על מנת להצליח במכירה טלפונית יש בראש ובראשונה לעבור הכשרה מלאה בתחום של תקשורת מילולית ותקשורת א- מילולית כאחד.

האם מכירה טלפונית מתאימה לכל אחד?

יש אמנם כאלה שמכירה טלפונית  היא טבעית להם, הם יאלצו להתמודד עם דחיות מצד לקוחות במהלך השיחות שלהם ואף להסיק מסקנות כיצד להתייעל להבא . אחרים, העוסקים במכירה טלפונית יוכלו לשפר בעשרות אחוזים את יחס המכירות שלהם בזכות עקרונות שילמדו ותרגול נכון.

אם אתם מעוניינים לעבור סדנת מכירות וללמוד כיצד ניתן למכור טלפונית ברמה הגבוהה ביותר, אם אתם רוצים להקנות לצוות המכירות שלכם ידע ושיטות מכירה טלפונית על מנת למקסם את רווחי החברה, בחרו סדנא או קורס מכירות בתחום זה ותיהנו מתוצאות מרשימות במיוחד.

 

« הקודם
הבא »
  • פיתוח מנהלים
    • סדנת מנהיגות
    • קפסולת המנהיגות
    • אומנות הניהול
    • חדר כושר לניהול
    • המנהל כחדשן
    • ניהול קונפליקטים
    • ניהול משא ומתן
    • פיתוח צוות
    • שימוש בנרטיב בניהול
  • סדנת מכירות
    • מכירה טלפונית
    • מכירות שטח
    • סדנת שימור לקוחות
    • התנהגות ממוקדת לקוח
    • העברת מסרים
    • שימוש בסיפורים במכירות
  • סדנאות גיבוש
    • סדנאות גיבוש צוות
    • גיבוש למגזר הרפואי
    • גיבוש לעורכי דין
    • פעילות גיבוש
  • פרזנטציה
    • פרזנטציה לסטארט אפ
    • פרזנטציה במכירות
    • פרזנטציה מול מצלמה
    • סדנאות פרזנטציה בלשכת המסחר
    • פרזנטציה לעורכי דין
    • פרזנטציה + סרטון שווקי
    • כל פרזנטציה היא הצגה
  • סדנאות למשרד החינוך
    • מסיפור להצגה
    • כל העולם במה
    • אומנות הסיפור
  • הרצאות
    • הרצאת רושם ראשוני
    • הרצאת חשיבות התדמית
    • הרצאת שפת הגוף
    • הרצאה בסגנונות שיווק
    • הרצאה-מילה, תנועה וקול
  • הדרכה אישית
    • אימון אישי להצלחה עסקית
    • בניית פרזנטציות
    • בניית הרצאות
    • ראיונות עבודה
    • הכנה למכרזים
    • פחד במה
    • הופעה בתקשורת
  • תיאטרון סיפור
    • ערבי מספרי סיפורים
    • טיולים מספרים
    • סרטונים ממופעים
    • תיאטרון בית פרנקפורט
    • תיאטרון נועם בן אז”ר
    • תיאטרון פלייבק
    • תיאטרון תנועה-אנסמבל עיתים
    • תיאטרון דרממיה
    • במת מייצג

לשיחת ייעוץ חינם, התקשרו
052-8214167 או השאירו
פרטים ואחזור בהקדם:

[חזרה]
Share Buttons
Share on Google+
Google+
Share on LinkedIn
Linkedin
Share on Facebook
Facebook
אודות
אורה ברוך הדרכות החל בשנת 2005 בפיתוח ובבניית סדנאות השמות דגש על למידה אפקטיבית מגוונת וחווייתית. חבילות ההדרכה וההטמעה שאנו מציעים נתפרות בקפידה והן תוצאה של ניתוח וזיהוי צרכי הארגון, והבניית פתרון לשיפור הביצועים כולל יישום וליווי.
מאמרים אחרונים
  • האם משבר זו הזדמנות לצמיחה וקידום בעבודה?
  • מתלבטת אם להתקדם בעבודה? הכתבה הזו בשבילך
  • עשרת הדברות להעברת מסרים במדיה הדיגיטלית
  • !Career Waze must be Wise
  • מה קורה כשאופטימסט ופסמיסט פוגשים את הקורונה?
יצירת קשר
צרו עימנו קשר לכל שאלה ולקבלת ייעוץ ראשוני חינם...
טל: 052-8214167
מייל: info@orsipur.co.il
© כל הזכויות שמורות לאור סיפור | טלפון: 052-8214167   |   מייל: info@orsipur.co.il   |   קידום אתרים: Tzafi@zran