מאמרים של: zafi

ימי הקורונה אילצו אותנו לחשב מסלול מחדש. בראיה שלי כיועצת ארגונית זוהי הזדמנות נדירה וחד פעמית לייצר ממשבר שינוי מבורך

אופטימסיט ופסימסט פגשו את הקורונה זוהי התחלה של סיפור דמיוני או מציאות? בטוח שאם הייתי שואלת את השאלה הזו לפני

בימים אלו של חוסר ודאות בעקבות משבר הקורונה, עלינו כמעסיקים וכבעלי עסק עצמאי חובה למצוא את המוטיבציה הפנימית והחיצונית, ולגייס

אנשים העובדים בקצב מואץ ביותר, כשמוטל עליהם להתמודד עם מטלות רבות וכשאינם יכולים להשפיע על סוג העבודה שהם עושים ועל

התפתחות הטכנולוגיה וחדירת רשתות חברתיות אפשרו שיתוף המוני ותזוזה של מערך הכוח בארגון. התפתחו צורות חדשות של תקשורת המדגישות ערכים

במסגרת האתגרים הבלתי פוסקים מולם מתמודדים חברות וארגונים מובילים בארץ ובעולם בולט ללא ספק הנושא של רווחת עובדים. ההשקעה המתמשכת

  במדור צרכנות בעיתון ישראל היום, מתאריך 5.7 התפרסמה כתבה בשם “מי הבוס”. הכתבה עסקה  בנושא שילוב של סטודנטים בעולם

   ישראל היא מדינת סטארט-אפ שעשתה צעדים גדולים והיא מובילה עולמית בחברות הזנק (סקר ההיי-טק הישראלי, 2019), בהיי-טק (Green, 2018)

סטיב הוקינג השכיל להתבטא ואמר ש “אינטליגנציה היא היכולת להסתגל לשינויים”. ארגון שלא ילמד להבין את השינוים הרבים שעוברים עלינו

מכירים את המושג – multi tasking? האמירה הראשונה המתקשרת עם המושג היא –”לנשים יש את זה ” : להן יש

כיצד תוכלו לבנות הרצאה שתשאיר את קהלי היעד שלכם עם טעם של עוד? במאמר זה תוכלו לקבל תובנות פרקטיות לבניית

בהליך של פרזנטציה מעביר מגיש הפרזנטציה מסר לקהל היעד.   בכדי שהמסר יעבור בצורה טובה והקהל אכן יקשיב ויתעניין בו,

פרזנטציה הינה העברת מסרים והצגתם בצורה משכנעת   להלן מספר כללים לבניית פרזנטציה עסקית ואישית:    התחל בהצגה עצמית קצרה,  אך

‘החיים במה ואנחנו השחקנים’, וויליאם שייקספיר   ואכן, בחיי היומיום בני האדם מופיעים כל הזמן מול חברים ומשפחה, לקוחות וספקים

על השימוש באמנות הסיפור והתיאטרון בפרזנטציה עסקית   מאמר בפורטל נשים.ביז ב-2007 : http://www.nashim.biz/article/view_article.aspx?article_id=411 בעולם הדינמי שבו אנו חיים, האדם חשוף

הקול – תובנות   כל אחד מאיתנו נאלץ מדי פעם לתת מצגת על עבודתו או מפעלו לצורך קידום עסקיו. ברוב

פיתוח קול, אספקט ההנאה   כמו שחשוב לעשות ספורט ולשפר את הכושר, חשוב לפחות פעם בשבוע לעשות פעילות מהנה שאינה

“החיים במה ואנחנו השחקנים”, וויליאם שייקספיר המשמעות היא, שאתה מופיע כל הזמן מול לקוחות ,ספקים ואחרים. לכל פרזנטציה שכזו יש

על הקשר שבין השימוש בשפת גוף ואופן העברת מסרים   תקשורת מתבצעת באמצעים מילוליים ובלתי מילוליים. האמצעים הבלתי מילוליים מהווים

אפתח בסיפור קצר על העברת מסרים: בקיבוץ נידח בצפון נקבעה הרצאה בחדר האוכל של הקיבוץ, המרצה הגיע, אך למעט איש

הפרזנטור ומסריו פרזנטציה הינה תהליך תקשורתי של העברת מסר מהדובר לקהל המאזינים. תכנון מקדים עומד בבסיס הכנתה של כל פרזנטציה.

כיצד יכולה פרזנטציה לעזור לאנשים להפוך למתקשרים טובים עם הסביבה? מהו סוד הריתוק? מה הופך אנשים מסוימים למתקשרים טובים יותר

“למה אבל למה בכל פעם שאני מנסה להעביר מצגת אני מוצא את עצמי מתוסכל בין ערמות של תזכורות בדפים מולי,

יושבים שעות מול  הפוואר פוינט? תוהים איך בונים מצגת אפקטיבית? יושבים מול הפאוור פוינט, כותבים, מוחקים, מוסיפים אפקט, מורידים, מתחבטים

מתוך סדרת מאמרים של יוסי ספוז’ניק שהתפרסם באוקטובר 2007 ב-daily scoop    אורה ברוך, שחקנית תיאטרון מלידה, הפנתה את יכולותיה

כל פרזנטציה היא בעצם הצגה, כל מרצה צריך להיות חזק בזה על מנת שהמסרים אותם הוא שואף להעביר לקהל המאזינים

מפיקי אירועים אמורים להעביר ללקוח שלהם תמונה ברורה של  האירוע אותו הם מתכננים להפיק עבורו. על מנת להעביר את התמונה

העברת מסרים בהתנהלות בעלי תפקידים בארגונים   איך להעביר מסרים באופן ברור שיופנם ברמה גבוהה? איך להעביר מסרים בדרך שלא

מכירות – מילה אחת וכל כך הרבה אסוציאציות שנקשרים אליה תוך מספר שניות..   מתוך 12 שנה של למידה והתנסות

כדי לסגור עסקה עם לקוח צריך לדעת לשאול אותו מה הוא צריך ומה הוא מחפש, ולהקשיב לתשובות שהוא נותן מבלי

מה בין איש מכירות ובין – “תותח מכירות”?   ההבדל המשמעותי ביותר הוא שזה המכונה תותח מכירות  הוא אחד שלא

עולם העסקים הינו עולם מרתק ומדהים! אני מניח שכל אחד ואחד מכם חושב כך, אחרת לא הייתם עושים את המהלך

האם אתם יודעים מה ההבדל בין שיווק למכירה? והאם אתם בטוחים שאתם עושים את שניהם בעסק שלכם?   בפרק הראשון

כיום למעלה מ 80% ממי שמחפשים שירות או מוצר מחפשים אותם גם, אם לא רק, במרחב המקוון. עבור משתמשים רבים

“אדוני, אפשר לעניין אותך בבקשה בסקר שאנו עורכים בטיפול בקשיי הפליטים…” “אדוני, מענה על מספר שאלות קצרות יוכל להציל חיים

מתוך סדרת מאמרים של יוסי ספוז’ניק שהתפרסם באוגוסט 2007 ב daily scoop   ארגון BNI מייחס חשיבות רבה למצגת “60

חוצפה!!   בניגוד למה שאנו חושבים, רוב האנשים לא חוצפנים. תפסו בן אדם באמצע הרחוב, תעצרו אותו, ותתחילו למכור לו

אם יש שיטת מכירות, שנחשבת לקשה ביותר, אין ספק כי מכירה טלפונית היא מהמובילות.   מהן נקודות הקושי?  העדר פנים

לפני שאתה דואג ללקוחות חדשים שיבואו, דאג לקיימים שיישארו…   כיום במשק הישראלי והעולמי קיים מבחר עצום כמעט בכל תחום,

מי מאיתנו, הנמצא בקשר ישיר עם לקוחות לא אומר לעצמו לפחות פעם ביום:  “איזה לקוח קשה!  או “מה הוא רוצה

עולם הארגוני של היום, אין אפשרות תמיד לפעול בהתאם לתוכנית מוסדרת מראש. אנו חיים ומתקיימים בעולם דינאמי עתיר גירויים ושינויים.

את מושג אימפרוביזציה מכירים בעיקר מתחום המוזיקה והמשחק. אילתור הוא הכלי אותו לומד האדם במטרה להיות מסוגל להגיב ולהתמודד מול

“לעזאזל, בואו נעשה את זה” (ריצ’ארד ברנסון פוחד לפני שעלה להקפת כדוה”א בכדור פורח, ממנה כמעט ולא חזר) אם כן,

המודל של ששת הכובעים של ד”ר אדוארד דה בונו יכול להוות כלי יעיל לשיפור ומקסום יכולות המשאב האנושי בארגונים. הרעיון

המושג תקשורת ארגונית מפורש כדרך של ארגון/חברה לתקשר עם עובדיו ועם ציבור לקוחותיו. בשנים האחרונות הבינו ארגונים וחברות שפיתוח המשאב

דווקא בעידן הטכנולוגי בו אנו חיים יש חשיבות עצומה לטיפוח מיומנויות תקשורת בין אישית. רובינו מבלים שעות מול מחשבים סמרטפונים

בני האדם ניחנו במוח – כלי נפלא ואינטליגנטי המשמש בין היתר לקבלת החלטות. על אף שהאדם התפתח במהלך האבולוציה מבחינה

מה מהנה ומעורר השראה יותר מאשר סיפורים?   סיפור הינו מסורת עתיקת יומין שנים בכל תרבות ותפאורה אפשרית: ניתן היה

שלחת את קורות החיים שלך כבר לאין-ספור משרות פוטנציאליות, בצעת כבר את כל המשימות במבחנים של מכוני המיון, שוחחת כבר

כשרון וידע מקצועי מול מיומנויות רכות. מיהו המנהל האידיאלי, ומה חשוב לפתח כדי להגיע לשם?   השדרה הניהולית בארגון היא

היכולת לנהל לא קשורה להדפס שבתג החולצה, אתה או את יכולים לכתוב לעצמכם מאה פעמים אני מנהל מחלקה, אני סמנכ”ל,

החברה שלכם הגיעה לשלב האחרון בהתמודדות במכרז מול חברה אחרת. אז זה אתם או החברה המתחרה? מי יזכה? למי תהייה

אקרובאטיקה ניהולית זה שם המשחק!   אלו מנהלים אתם? אלו מנהלים הייתם רוצים להיות? אילו עובדים יש לכם ואילו עובדים

מה יותר מהנה ויותר מעורר השראה מאשר סיפורים?   סיפור הינו מסורת עתיקת יומין שנים בכל תרבות ותפאורה אפשרית: ניתן

מי הוא מנהל טוב ומה הוא הגורם המיוחד שהופך אותו לכזה? האם מנהל ריכוזי, שעושה הכל בעצמו, מבלי להאציל סמכויות,

ייעוץ פרטני – הכנה להתמודדות על תפקיד במכרז: כיצד מתבצעת ההכנה, מהם העקרונות המנחים, ומדוע ההדרכה האישית של ‘אורה ברוך

בין אם אתה מעביר פרזנטציה, מנהל שיחת עובד מעביד או יוצא מגדרך כדי לשכנע לקוחות לקנות את המוצרים שלך, אחת

קבעתם פגישה עם לקוח חדש שלא הגיע אליכם דרך המלצה או מפה לאוזן ואתם מתלבטים כיצד להתכונן לפגישה בכדי שהיא

מנהל יקר, אתה חכם ומוצלח, אתה יכול אף יותר!   במהלך יום העבודה הרגיל מנהל צוות, מנהל מחלקה ובוודאי שמנהלים

מחפשים כלים לניהול נכון יותר?   מחפשים הדרכה אישית לשיפור מיומנות ניהול הקשורות לאינטרקציה שלכם עם העובדים, עם ההתמודדות תחת

מהו נרטיב, ומדוע הוא אמצעי כל כך יעיל לניתוח סיטואציות ולשדרוג יכולות הניהול בארגון?‏   הנה ריענון זיכרון קצר מימים

הוזמנתם לתת הרצאה על עבודתכם או אתם מעוניינים לבנות line  של הרצאות בנושאי המומחיות שלכם ולשווקה לקהלי יעד. ההכנה והעברת

ההגדרה של תפקיד מפתח בחברה, אינה נובעת אך ורק מיכולתו של בעל התפקיד לנהל. ניהול צוות של עובדים היא אמנם

מהי מנהיגות? אנו שומעים רבות על חשיבות יכולת ההנהגה, אנו בהחלט יכולים לסמן לעצמנו אנשים שאנו מגדירים כמנהיגים, מי ששואף

התפקיד של המנהל הוא להנהיג את צוות העובדים שלו ולהוביל אותם למימוש והגשמת היעדים והמטרות הנדרשים להצלחת הארגון.  בין אם

אתה יהלום. יהלומים צריכים טיפול אישי, מסור תוך הקפדה מקסימלית על כל פרט ופרט שבכל אחד מהם, הם אינם יכולים

כל העולם הוא ספר ולכל אחד יש סיפור משלו הנבנה ממכלול החוויות שחווה, מהמקומות בהם ביקר ומהאנשים אשר הכיר. בנוסף

כלים מיידים לטווח רחוק   סדנאות הן כלי מעצים. עם זאת, פעמים רבות אנו זקוקים להדרכה אישית המתמקדת בחוזקות ובחולשות

תרבות המתקיימת בארגון הינה תוצאה ישירה של תרבות הניהול של אותו ארגון. היא נקבעת, מונחלת ונאכפת על ידי הדרג הניהולי.

כולנו מנהלים : הנמלה החרוצה והעכביש הכל יודע   מי יודע לנהל? השאלה האמיתית היא מי לא? כולנו, הן בארגונים

חדש ימיך כקדם: על הקשר שבין סיפורים, חדשנות וניהול המשאב האנושי   המאמר התפרסם בירחון -משאבי אנוש , ניהול אנשים

לא כל אחד יודע לקפל בגדים יפה – על זה כולם מסכימים. לא כל אחד יודע” לקפל” את המחשבות שלו

אמנות הסיפור הינה דרך ייחודית להעברת מסר באופן חווייתי למאזין, במטרה לעורר השראה, לפתח את הדמיון ולהניע לפעולה. אין זה

מהי הגישה הכדאית יותר?   רבות דובר על סוגי מנהלים וגישות התנהגותיות עם עובדים, חוקרים רבים בחנו את הנושא. וישנם

“שנה שלמה הכשרתי אותו! מישהו מציע לו שקל וחצי יותר והוא עובר למקום אחר!!” כמה פעמים שמעתם את המשפט הזה?

מדוע חשוב כל כך לשמר עובדים וותיקים? מהן העלויות הכרוכות בתחלופת העובדים? מהם השיקולים אשר גורמים לעובדים להתפטר ממקום עבודתם?

סחיבת עגלה עם גלגל תקול עשויה להביא למגוון תגובות מצד המוביל, בהתאם לאופיו ולדפוס חשיבתו. הטיפוס הראשון, יקלל, יתעצבן על

לחץ הינו ביטוי לתחושת מצוקה אישית. המצוקה עלולה להתרחש בשל קטליזטורים כגון אירועים חיצוניים או אירועים פנימיים דוגמת זכרונות ומחשבות

פיתוח מנהלים ועובדים פרודוקטיביים ומגויסים למטרות הארגון    מיהו עובד טוב? איך נשפר את תפוקת העובדים בארגון? ומה הקשר בין

אוטוסטרדת הידע והמידע, העולם המקוון הם שמטפחים את מושג חדשנות במהלך השנים האחרונות. מוצרים חדשים, טכנולוגיות חדשות מבוססים על ערך

כל ארגון ועסק חייב מידי פעם לתת שירות חדש או לייצר מוצר חדש וזאת כדי להעצים את המותג וליצור קהלי

כאשר אנחנו מדברים על ניהול חדשנות בארגונים, הכוונה היא לחשיבה של מעבר להווה ולמתרחש כעת, ראייה למרחקים ארוכים ומחשבה על

להלן מאמר בנושא “מרכזי חדשנות”.   לחץ לקריאת המאמר בקובץ PDF ד”ר רון דביר – מייסד חברת Innovation Ecology  

חדשנות ארגונית יכולה לבוא לידי ביטוי בדרכים רבות: פיתוח מוצר או שירות חדש, מודל עסקי המציע ללקוחות חווית מותג חדשה,

לפעמים זאת לא שאלה של מה או מתי, זאת שאלה של איך!   חשיבה יצירתית היא מוצר יסוד על מנת

פחד מקשיים היא התנהגות טבעית ואינסטינקטיבית המגינה עלינו מפני סיכונים וכישלונות. אולם, אותו פחד עצמו עשוי לשתק אותנו גם במקרים

היכולת לשמוע והכוח להישמע  תרבות דיון אינה רק שם קוד הקובע כי יש לשמור על שקט בזמן שהאחר מדבר, ולנהוג

מנהלים ובכירים רבים מתקשים להסתגל לאחד הצדדים היותר פומביים של העבודה שלהם – עמידה מול קהל כדי למסור מידע כמו

ניהול כישורים, או בשמו המקובל talent management הוא דרך של המנהלים בארגון, לנהל ולהשתמש בכישוריהם של עובדים על מנת להוביל

במצבים חברתיים רבים מדי אנחנו כבר לא רגילים לפרגן, למרבה הצער, ומשום כך נחלש מעט שריר הפידבק החיובי שלנו, למרות

כמה פעמים ניהלתם מו״מ בחייכם בכלל ובעבודה בפרט? התשובה ברורה: כמספר הפעמים בהם נתקלתם בתגובה ״לא״. בנקודה זו בדיוק החל

–          אז כמה זה עולה לי בסוף? –          רק 350 ₪ בלבד לחודש –          מה “בלבד”? זה המון כסף, לא

את המאמר שלפניכם אולי לא תבינו, אם תבינו, אולי לא תפנימו. לכן, אולי חבל על הזמן שלכם, וכדאי שתעברו למאמר

מי הוא המנהל הטוב באמת?   האם אתה מנהל טוב? לא משנה אם אתה זוטר בצוות או בכיר, בתחילת דרכך

מהו ניהול יעיל? האם ניתן להעצים יכולות ניהוליות?‏    לניהול יעיל בארגון יש השפעה קריטית על התפוקה.  מספר תובנות על

עולים מדרגה – מנהיגות נרכשת בדרגים הבכירים   אומרים לנו כי מנהיגים נולדים, ממש כמו יכולת ציור או כתיבה: או

פעילות גיבוש כחלק מאסטרטגיה ארגונית לפיתוח המשאב האנושי    לאחר שעברו כמה שנים מסיפור המבול, החל הדור המאוחד שהלך וגדל

כיום, כמעט ולא תוכלו למצוא ארגון המאגד מס’ עובדים תחת קורת גג אחת, שלא מוציא את בעלי התפקידים השונים לפעילות

פעם אמר לי מנכ”ל שחברה גדולה שכשהוא קיבל את התפקיד הוא היה בטוח שהוא הגיע אל המנוחה והנחלה. אולם במבט

יכולת עבודת צוות ברמה גבוהה בין העובדים איננה פריבילגיה עבור מנהלים ובעלי עסקים. בעל האינטרס מספר אחת לעבודת צוות יעילה

תרגילי מוח ® Brain Gym בעבודה בעולם העסקי המודרני של המאה ה-21 נראה כי האתגר הניהולי הגדול ביותר הוא יצירת

קורסי העשרה לעצמאיים – מפתחי מיומנויות וכושר מנהיגות בעבודה   קורסי העשרה מהווים חלק מההוויה של עובדים שכירים בארץ, וחלק

שמעון פרס אמר פעם שמי שלא חולם לא מצליח. האומנם? יצאנו לבדוק..   פילדמרשל ברנרד לו‏ מונטגומרי היה גנרל בריטי

מדוע חשוב לעשות הערכת עובדים בחברה? הערכת עובדים הפכה לאחת מהפרקטיקות הניהוליות החשובות ביותר בהם משתמשים מנהלים כחלק משגרת העבודה.

כל אדם צריך שיהיו לו מיומנויות תקשורת משופרות, הן בחיים האישיים ובעסקים.   תקשורת היא תהליך המתקיים בין שני אנשים